הורים תיארו מערכת יחסים קשה עם הבן המטופל , אשר הלכה והתערערה בעקבות הצפת בעיותיו וההידרדרות שחלה בהתנהגותו ובמצבו הנפשי . ההידרדרות הייתה הדרגתית אך עקבית , והתבטאה בנשירה ממסגרת חינוכית , בחוסר מעש , בדיכאון , במצבי רוח משתנים , בשימוש בסמים והתמכרות להם , ובביצוע עברות , הן לצורך מימון הסמים והן כחלק מההתחברות לנוער שוליים . עם זאת , הורים שרואיינו סיפרו כי חוויית הטיפול של הבן ברטורנו וההתאחדות המשפחתית סביבו , לצד התמיכה הרחבה שהעניקו לו , ליכדה את המשפחה ואף שיפרה את היחסים בבית . הורים ציינו כי הם חשים שינוי גדול ביחסים עימו , כמו גם עם שאר הילדים בבית , אשר מתבטא בפתיחות רבה יותר , בתקשורת טובה יותר , בהבנה וברוגע . לדברי הורים אלה , הקשר המשפחתי בכללותו התהדק , ולעיתים גם הקשר הזוגי . דוגמות : בוודאי שאשתי ואני התקרבנו . לגבי הילדים האחרים , אני חושב שפתחנו הרבה פתחים גם לילדים האחרים . יש היום הרבה יותר פתיחות בבית . ( אפי ) האווירה בבית נהייתה יותר שקטה ורגועה . בגלל שהוא יצא מהבית , קודם כל , כל המתחים שהיו בבית כשהוא היה פה לאט לאט התחילו להירגע . גם אני נרגעתי מזה שהתחלתי...
אל הספר