תפיסת האפקטיביות של העבודה הסוציאלית

" אפקטיביות" בעבודה הסוציאלית מתייחסת לשאיפה להבטיח תוצאות טובות יותר ללקוח . הצלחת השירות הסוציאלי נמדדת במידה שבה הושגו יעדי השירות . כלומר , במידת הצלחתו של העובד לעזור ללקוח ולספק את צרכיו Barker , ) 1995 ; Cheetham , et al , 1992 ; Elks & Kirkhart , 1993 ; Itzhaky & York , . ( 1991 ; Reid , 1988 הגדרה זאת מתייחסת בעיקר למגמה הממוקדת כמשימה . ( goal attainment ) למדידת אפקטיביות והגדרתה יש עוד שתי גישות מקובלות , האחת , גישת התהליך והשנייה , גישת המוטבים או בעלי העניין . ברגל וגוטרמן ( 1996 ) מציינים כי מאחר שעבודה סוציאלית עוסקת בתהליכי עבודה , יש להתייחס לתהליך כשמגדירים אפקטיביות . כשמעריכים תהליך יש לאבחן מה התרחש בתכנית מסוימת ומה היו הפעולות , המתודות והכלים שנעשה בהם שימוש כדי להשיג תוצאות . ( Fitzpatrick , 1988 ) על-פי גישת המוטבים , תכנית היא אפקטיבית אם בעלי העניין תופסים אותה ככזאת , מקנים לה לגיטימציה ומביעים שביעות רצון ממנה Newstrom &) . ( Davis , 1993 יצחקי ויורק ( Itzhaky & York , 1991 ; 1994 ) טוענים כי אין מדד אחד אובייקטיבי לאפקטיביות , וגם השאלה מי הוא מעריך האפ...  אל הספר