הקשר בין קונפליקט תפקידי ועמימות תפקידית, ובין התנהגות תפקידית ואפקטיביות

מחקרים שונים מדווחים על מסקנות שונות ביחס לקשרים בין קונפליקט ועמימות תפקידית ובין התנהגות תפקידית ואפקטיביות . חוקרים אחדים מתייחסים לקשר בין עמימות וקונפליקט תפקידי ובין שינוי בהגדרת התפקיד , כלומר , הרחבת ההתנהגות התפקידית או הגבלתה . גווד וסייבר ( Goode , 1968 ; Sieber , 1974 ) מתייחסים לקונפליקט תפקידי כגורם לפיתוח אסטרטגיות התמודדות , ובהן הרחבת התפקוד , הימנעות משעמום ( Sieber , 1974 ) ופיתוח תחומי עיסוק חדשים . ( Mark , 1977 ) תוצאותיו החיוביות של קונפליקט בתפקיד מכריחות את העובד לפתח נקודות מבט שונות , לשכלל את גמישותו ולהרחיב את מאגרי הידע שלו . ג'ונס וסייבר ( Seiber , 1974 ; Jones , 1993 ) טוענים כי היכולת להתגמש ולהרחיב גבולות כתגובה לקונפליקט ולעמימות מהווה יתרון ועשויה לתרום לאפקטיביות . אי בהירות של הציפיות מהעובד תקשה עליו לבצע את תפקידו ותמנע אפקטיביות . ( Davidson , 1990 ) מחקרים נוספים מצאו קשר שלילי בין עמימות וקונפליקט תפקידי , ובין התנהגות תפקידית ואפקטיביות . סולומון , פינדראגס וקייפר 1976 ) וז 0 וח ; 8010 י ( Pinderhughes , 1983 ; Kieffer , 1983 טוענים שקיים קשר...  אל הספר