( Plan Communications ) תהליך תכנון התקשורת ( Communication Planning ) מבוצע בשלב תכנון הפרויקט על ידי מנהל הפרויקט . תהליך זה מפרט את אופי וצורת המעורבות של בעלי העניין בפרויקט , באמצעות סוג המידע , שהם צריכים לקבל , ובסוג התגובה המצופה מהם . בתהליך זה נקבעים הפרמטרים והנהלים הבאים : בעלי העניין המעורבים בתהליך התקשורת , סוג המידע הדרוש והמועבר , אמצעי העברת המידע , האחראים לאיסוף ולהעברת המידע , הכלים והשיטות להעברת המידע , אופן אכסון המידע ותזמון העברת המידע . בסיום תהליך תכנון התקשורת מופקת תכנית ניהול תקשורת ( Communications Management Plan ) אשר מהווה חלק מתיק תכניות הפרויקט . מערכת תקשורת ברורה ומובנת בין כל בעלי העניין , לרבות הבנה זהה של משמעויות המושגים והמונחים השונים על ידי כל אחד מן המשתתפים , הינה תנאי הכרחי להצלחת פרויקט . על כל המשתתפים במערכת להשתמש בשפה אחידה , המבוססת על אותם סימנים וסמלים , ולשמור על הצגה ברורה ומובנת של המידע והידע ותהליכי העבודה הנגזרים מהם . מנהל הפרויקט אחראי לתכנון ולניהול התקשורת בפרויקט . תפקיד זה הוא אחד המורכבים ביותר שכן הוא דורש מעורבות מ...
אל הספר