כפי שסיפור מלחמת המפרץ הראשונה מעיד , מנהיגות בדרך הקשה יכולה להיות דרך חיים מאתגרת . היא דורשת המון מהמנהיג , ודורשת המון מהארגון . כדי לענות על דרישות אלה , עליכם לפתח תשתית תמיכה שתאפשר לכם לעמוד באתגרים העומדים לפניכם . בפרק זה ברצוני להתמקד במרכיב עיקרי של תשתית זו : מה שאני מכנה הכישורים הרכים של מנהיגות קשה . את הכשרתי קיבלתי כמהנדס חשמל , ובמשך יותר משלושים שנה עבדתי בחברת הייטק רצינית ותכליתית שהוקמה בידי מדענים ומהנדסים . התרבות של אינטל מעריכה נתונים יבשים וניתוח אובייקטיבי . היא מאמינה בעימותים קונסטרוקטיביים ובתפיסת "הרעיון הטוב ביותר ינצח . " זה הרכיב הקשה של מנהיגות עסקית . אין ספק שהוא הכרחי להצלחה בסביבה של ימינו . אך אחד הדברים החשובים ביותר שלמדתי במהלך הקריירה שלי הוא שמנהיגות בדרך הקשה דורשת גם כמה כישורים רכים במיוחד . הכישורים הללו הם כה נוגדי–אינטואיציה עד שלמעשה הם עשויים להיראות לא רציונליים . כתוצאה מכך , קל להמעיט בערכם ולהתעלם מהם . ברוב הדיונים על מנהיגות מתעלמים מהם . אך ניסיוני מראה שהם חשובים באותה מידה כמו הכישורים הקשים שקל יותר להכיר בקיומם , כגון ני...
אל הספר