פני שלושים שנה חזרתי לארץ מלימודי בארצות הברית . לבנקים שם יש נוהג מצוין : לשלוח ללקוח בסוף כל חודש את כל הצ'קים שבהם השתמש . הדבר משמש את הלקוח כאישור תשלום , ומקל את המעקב אחר התשלומים . כששבתי לארץ , היה רק בנק אחד שנהג לשלוח ללקוחותיו את הצ'קים . קראו לו בנק אמריקאי ישראלי . מסיבה זו בחרתי לפתוח חשבון בבנק זה . כעבור כמה חודשים הפסיק הבנק את השירות החשוב הזה , אך אני המשכתי לעבוד עמו עוד שנים רבות , עד שהתמזג עם בנק אחר . דבר דומה קרה לי עם המנוי לעיתון , עם ספק האינטרנט ועם חברת הסלולר . לשנות עיתון קל יחסית , אבל צריך להתרגל לעיתונאים חדשים ולעימוד שונה . לשנות ספק אינטרנט או חברת טלפון סלולרי זה כבר מסובך יותר : צריך לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני ולהודיע לכולם וכך , עד לאחרונה , היה גם עם הטלפון הסלולרי . חברות הסלולר התנגדו , ובצדק מבחינתן , לניידות מספרי הטלפון . הן הבינו שהניידות תחליש את אפקט המצב הקיים , הנטייה להישאר במצב שבו אנחנו נמצאים ולא לשנותו . מי שנשאר במצב הקיים בדרך כלל אינו מתגרה בסביבה או ביריב . אם נהוג ביישוב מסוים לא להרעיש בשבת אחר הצהריים , הרי מי שיפעיל ...
אל הספר