מי אחראי לתרגם את מסמך האסטרטגיה של הארגון למסר הנהגתי משכנע שיכבוש את לב העובדים ? כולם ובכל רמות הארגון . נוח לחשוב שרק ראש הארגון אחראי לכך . תפיסה כזו גורמת לנו להתרווח ולשאול בשאננות “ למה המנהיגים שלנו לא עושים את זה . ” ? אלא שלא כך מתנהלים ארגונים עם מסגרת אסטרטגית ברורה . אדגיש כאן סוגיה מכרעת , שכבר הובהרה בפרקים הקודמים . כדי שארגון ינצח , מנהיגים בכל דרג חייבים לשמור על קו מקשר וברור להצעה המנצחת ולעדיפויות-העל של הארגון . עליהם להקפיד שההצעה המנצחת ועדיפויות-העל שבתחום אחריותם יהיו תואמים לאלה של הארגון . כל דבר שקורה בכל רמות הארגון חייב להיות מתואם לעדיפויות הכוללות של הארגון . כאשר מקפידים על כך , מצליחים ליצור ערך . כאשר לא , יוצרים רק עלויות . אין מצב שהוא ניטרלי . אלא שכל זאת אינו קל לביצוע . קו מקשר וברור לא נוצר מעצמו . תנאי מוקדם והכרחי הוא שכל מנהיג ייקח על עצמו את האחריות ליצירת הבהירות והפשטות . זוהי חובתו של כל מנהיג לתאר את “ ההיכל” שמקנה משמעות לעבודתם של האחרים . טענה שההנהגה הבכירה לא הבהירה את הדברים מספיק היא תירוץ לא קביל . כפי שכתב שייקספיר ביוליוס קיס...
אל הספר