› בבודפשט 2011 העברתי מצגת על האופן שבו ניהלתי את צוות מדיה חברתית . מאלנווג ביקש ממני לשאת את הרצאת הפתיחה בכנס החברה , ולפרט כיצד הגדרתי את תפקידי ואת תפקוד הצוות . סיכום כתוב של ההרצאה הפך לחלק ממדריך השטח של החברה ( ספר ההדרכה לעובדים . ( אחדים מן הרעיונות שהעליתי בהרצאה משולבים בספר זה . › עזבתי את אוטומאטיק במאי . 2012 אחרי פרישתי מתפקיד ראש-צוות בינואר , המשכתי לעבוד כמעצב בצוות מדיה חברתית ונהניתי פשוט לתרום לצוות לראשונה זה שבע-עשרה שנה . כשאוגו ואני הקדמנו את חברינו , הקדשתי את מרצי לדברים אחרים , בניסיון לשכנע צוותים בדבר הצורך לחשוב יותר על חוויית המשתמש , וערכתי את המחקרים הראשונים בשמישות על . WordPress . com כשעזבתי את החברה , חזרתי לקריירת הכתיבה שלי כדי לעבוד על ספרי החמישי , שסיימתם לקרוא זה עתה . › פרויקט היילנדר זכה להצלחה מתונה . הוא הגשים חלק מהמטרות שהצבנו לעצמנו , אבל לא הביא לנחשולי ההערות שציפינו להם . עם זאת , אני מחשיב את הפרויקט להצלחה . השאיפה התמקדה כל העת בפלטפורמה , ועבודתנו פישטה במידה דרמטית את היכולת לבצע שינויים עתידיים . כמעט 800 מיליון הערות היילנ...
אל הספר