שיפור המרות הוא בעצם כניסה לראש של אלה שאינם קונים אצלך . מקובל שרק חמישה אחוזים , או שני אחוזים , או אפילו אחוז אחד בלבד מהגולשים באתר עושים את מה שאתה מקווה שיעשו – למשל , רוכשים את המוצר שלך . מה בדבר תשעים ותשעת האחוזים הנותרים ? מה קורה אתם ? להלן כמה סיבות אפשריות לכך שהם אינם קונים : הם טעו בהקלדת כתובת האתר של מישהו אחר , נחתו באתר שלך בטעות ואין להם כל עניין במה שיש לך להציע . לכן , אחרי שקלטו שהם במקום הלא נכון , הם יוצאים מיד . הם אמנם התכוונו להגיע לאתר שלך , אבל הדפדפן שלהם מראה להם גרסה משובשת שלו , ולכן הם יוצאים . הם חשבו שהאתר שלך עוסק בנושא שהם מעוניינים בו ונוכחו שטעו . יש להם שנאוצר עם בעיות טיפוח מיוחדות ואתה לא ציינת אותן , אז הם לא בטוחים שהמדריך שלך יפתור להם את הבעיה . הם חושבים שהמחיר של המדריך שלך גבוה מדי . הם אינם בטוחים מהי מדיניות ההחזרה שלך ולא רוצים להסתכן . לא מצא חן בעיניהם הסגנון שלך . בעצם הם רוצים לקנות את המדריך שלך , אבל דווקא עכשיו הם סובלים ממחסור במזומנים . הם ניסו להזמין מהאתר שלך , אבל אחרי שהכניסו את פרטי ההתקשרות שלהם הם פשוט קיבלו שגיאה א...
אל הספר