על מנהלים כמנהיגים ... 0

תוכן העניינים ... 5

פתח־דבר ... 7

א. ניהול ומנהיגות ... 11

ב. השפעתם של מנהיגים ... 33

סמכות, כוח והשפעה ... 34

כיצד מנהיגים משפיעים? ... 38

מנהיגות מתגמלת (Transactional Leadership) ... 41

מנהיגות "מחוללת רגשות" ... 53

השפעתם של מנהיגים ברמות שונות בארגון ... 71

השפעת מנהיגים על מערכות ארגוניות ... 79

ג. מי הם המנהיגים? ... 109

ד. לצמוח מנהיג ... 123

צורות למידה ... 126

התפתחותם של מנהלים־מנהיגים ... 131

למידה על העולם ... 133

למידת המנהיג על עצמו ... 136

פיתוח מנהיגות באופן ממוסד ... 139

(1) תוכניות המכוונות לצמיחה אישית ... 140

(2) תוכניות המכוונות לפיתוח תובנה מושגית ... 141

(3) למידה ממשוב ... 144

(4) פיתוח כישורי מנהיגות התנהגותיים (Behavioral Skills) ... 148

ה. מלה אחרונה ... 157

מקורות ... 169