הריאיון המסייע ... 0

התוכן ... 6

פתח דבר למהדורה העברית ... 9

1. סיוע ... 11

תנאים חיצוניים ... 13

הפרעות ... 16

תנאים פנימיים ואווירה ... 17

דעת עצמנו; אמון פרעיונותינו ... 18

להיות ישר; מאזין וקולט ... 21

אווירה ... 23

התמודדות לעומת מנגנוני הגנה ... 25

הערה אישית ... 26

2. שלבים ... 29

כיצד מתחילים ... 30

פתיחת הריאיון הראשון ... 31

כשהריאיון ביזמת המראיין או המטפל ... 34

הסברת תפקידנו ... 35

שימוש בטפסים ... 36

גורם הזמן ... 37

על התשלום ... 41

שלושה שלבים עיקריים ... 42

התפתחות או חקירה ... 43

סיום ... 55

תקופת ניסיון ... 59

באים והולכים ... 61

האם אפשר ללמד כיצד להיות מטופל? ... 63

3. גישות והתנהגות ... 67

סוגי השינוי הרצויים ... 68

סיוע בהשגת שינוי ... 70

כיצד למלא תפקיד חיוני ופעיל ... 71

מתן כבוד ... 73

חיבה אמיתית ודחייה ... 76

הבנה ... 79

קשב והבנה ... 82

אמפתיה ... 85

ההתנהגות שלנו ... 93

העיקר אנושיות ... 94

אבדן ירידות והיווצרותה ... 98

אתיקה אישית ומקצועית ... 100

4. רישום הריאיון וזכירתו ... 105

מצוות "לא תעשה'' ... 106

האתיקה של הרישום ... 107

הקלטה ... 108

וידיאו ... 112

הדרכה ... 114

5. השאלה ... 119

הטלת ספק בשאלה ... 123

שאלות פתוחות לעומת שאלות סגורות ... 124

שאלות ישירות לעומת שאלות עקיפות ... 126

שאלות כפולות ... 127

"הפגזות" ... 129

הנעל על הרגל השנייה ... 130

שאלות המטופל על אחרים ... 132

שאלות המטופל עלינו ... 134

למה? ... 135

הרהורים מסכמים ... 141

השאלה - מבט לאחור ... 144

6. תקשורת ועזרה ... 149

סמכות כאמצעי הגנה ... 152

תוצאות המבחנים כאמצעי הגנה ... 153

התרפיסט כמסייע ... 154

זוגות בטיפול ... 160

פרדה ... 166

מות ילד ... 167

פרדה מחלק של האני ... 169

פרדה בעקבות גירושין ... 171

התמודדות עם הפרעות תקשורת ... 172

דיבור מועט מדי או דיבור מרובה מדי ... 173

תגובותינו ... 174

מבחן תקשורת יעיל ... 175

התרפיסט עסוק בעצמו ... 177

מסירת מידע שהמטופל זקוק לו ... 178

7. תגובות והנחיות ... 181

תגובות והנחיות המתרכזות במרואיין ... 183

חזרה על הנאמר ... 185

הבהרה ... 187

שיקוף ... 188

פירוש והסבר ... 191

הנחיות ותגובות שהתרפיסט במרכזן ... 198

תמיכה מילולית ... 200

הצעה ... 201

עצה ... 202

המרצה ... 208

הטפת מוסר ... 211

הנחיות ותגובות סמכותיות ... 213

הסכמה ואי הסכמה ... 215

אישור ומניעת אישור ... 216

התנגדות וביקורת ... 217

אי אמון ... 218

הכחשה ... 219

שימוש גלוי בסמכותיות ... 220

נזיפה ... 221

הוראות ... 222

הומור ... 223

8. דברי פרדה ... 225

חלופות לטיפול ... 226

מתנות ... 227

פרדה ... 229

סיכום ... 233

ברכת־פרדה ... 234