"לא טוב היות האדם לבדו": סוד כוחו ומוגבלותו של המשאב החברתי בהתמודדותם של הורים ששכלו את ילדם בפיגוע טרור - יעל סקה

עמוד:257

257 כעס כלפי ארגוני סיוע ממסדיים שאופן התייחסותם העצים את תחושת הסבלגםהביעוההורים ת האישית . מרבית ההורים הביעו תרעומת על אופן פועלו והתייחסותו של המוסדותחושת הקורבנוּ ממסדי האמון על רווחתם של האנשים השכולים המתדפקים - לביטוח הלאומי , הנתפס כגוף ציבורי עדר התייחסותיסבבו סביב תחושת ה , ו . עיקר טענותיה של איריס כלפי גוף זה , לדוגמהיעל שער היא מתארת תוך שימוש ברטוריקה מיליטנטית מולוהתנהלות . את הההולמת , אטימות ובירוקרטי דוגמתהמשתמש בביטוייםהממחישה את הצורך להיאבק בכל צעד ושעל . יתר על כן , השיח הלשוני " אטימות ", " התעללות ", " בירוקרטיות ", " מתישים אותך ", " גוף בלתי נסבל " מלמד על אופיו של המפגש : הביטוחהלאומיישלילהגידעליורקדבריםרעים , זהגוףבלתי נסבל . צריך להרוס אותו יש אטימות . . ולהקים אותו מחדש מהיסוד עם אנשים אחרים . מלחמה יום יומית . ובירוקרטיהופשוטהתעללות , אין לימילהאחרת , התעללות , התעללות . אני לאמתפקדת , אני לאאותהאישה , אבללאתבעתי . . . , דאגתילבת שלי שיכירובהבדרגת נכות . ישצילום שרואיםשיש לה בתוךהברךג ' ולה . הםאומרים אולי זהמשהואחר , אז אנחנו מתחילים אומרים נכון אתםצודקיםישלה מנהג כזה לירותלעצמהבברךסתםככה . להיות צינים ו אטימות נוראית ממה באהכדור הזה בברך ? , מהפיגוע ! . . . הרטוריקה המיליטנטית במפגש עם הביטוח הלאומי חוזרת גם בדבריה של מרים : על כל דברשמגיע לי , ישדבריםכואבים , צריכהלהילחםישכעס . אני נפצעתי קשה . . . ואני אםהםיכלולהקלעלהתהליכיםהבירוקרטיםוהמרגיזיםהאלו . . . מספיק כלמה שיש בטרם הציג עצמו , פתח הלל את דבריו בהפגנת תרעומת ובהטחת ביקורת כלפי אופן תפקודה של עדר תמיכה רגשית הולמת : יעובדת הרווחה . השיח שלו בהקשר זה נשא גוון של ה היאאמרהכלדברשאתםצריכיםתבואוהייתהפהעובדתסוציאליתשישבנושבעה . . . יום אחד אמרתילה : " תגידיישלישאלה , כלאחדבכלתפקידשלוומאזכלום . . . . אליי . . כן עומדביעדים , לאעמדתביעדים . . . כלאחדעושהמה - צריךלתתדיןוחשבוןסוף שנה אזהיאאמרההייתיפה , ראיתישאתםמסתדרים . . . שהוא רוצה ? אף אחדלאשואלאותו . . . אםאיןכימיה ואין תקשורת ואין שוםקשר אז זו בעיה . . . אמרתילה איך אתיודעת ? . . . אבלישהרבהמאוד אנשים שמאודברוךה ' שאנחנו יכוליםלהגיד שאנחנו מסתדרים . . . זו לא גישה ככה לאעובדים . זקוקיםלעזרההזאת . . עדר התייחסות לבקשות אישיות , תחושה של הסתרתיעיקר הטענות סבבו סביב חוסר יעילות , ה זכויות אישיות , יחס מזלזל , קצר רוח , מבזה ותחושה של פלישה למרחב הפרטי . כך סיפרה נטליה על המפגש הטעון עם הביטוח הלאומי : אני לאצריכהללכתולהשפילאתעצמי בפני ביטוח לאומי . הם נותנים לנו להרגישכמו מקבצי נדבות . אם את לאיודעת מה הזכויותשלך , אתלאמקבלתכלום , ואםאתכבר שומעת על איזוזכות , אז הם לאמסבירים , הםמתעלמים . אם אתמבקשתעזרהכלשהי , מתחיליםלחקוראותך על כלבקשה , ביטוחלאומינגידלהנצחה או למשהו אחר ישרהם באמתמשפיל דיון

לעמוד קודם  |  לעמוד הבא