|
|
עמוד:11
לשיתוף של כלי רכב בין אלפי משתמשים . בפרק הבא נרחיב ונסביר מדוע יש לחוקים פשוטים עוצמה רבה כל כך . במבט ראשון , אין מן המשותף בין כללי המיון הרפואי לבין הכללים שבהם משתמשים אווזים כדי לטוס במבנה צמוד , למשל . אבל הגיוון צופן בחובו בסיס של אחדות עמוקה . לחוקים פשוטים יעילים , ולא משנה אם הם משמשים כוכבי רוק או צרצרים , יש ארבע תכונות משותפות . ראשית , הם מוגבלים למספר קטן . כשמגבילים את מספר החוקים קל יותר לזכור אותם ולהתמקד במה שחשוב יותר מכול . שנית , חוקים פשוטים מותאמים לאדם או לארגון שמשתמשים בהם . גם סטודנטים העוסקים בספורט וגם בני גיל העמידה בדיאטה יכולים להסתמך על חוקים פשוטים כדי להחליט מה לאכול , אבל החוקים שלהם יהיו שונים מאוד אלה מאלה . שלישית , חוקים פשוטים חלים על פעילות או על החלטה מוגדרת היטב , כגון תעדוף של טיפול רפואי בחיילים פצועים . חוקים החלים על שלל פעילויות או בחירות , כגון " עשה כמיטב יכולתך " ו " צריך להתמקד בלקוחות " , הם בסופו של דבר שטחיים ומעורפלים . רביעית , חוקים פשוטים מנחים בבירור אך בה בעת מאפשרים חופש פעולה להפעלת כושר שיפוט . לדוגמה , אנשי הבנק המרכזי של ארצות - הברית משתמשים בחוקים פשוטים לא ככלים נוקשים להכתבת שיעורי ריבית , אלא כקווים מנחים שבתוכם הם מפעילים שיקול דעת . חוקים מגיעים בכל הצורות והגדלים , החל בהיריסטיקות מוחלטות שבהן אנחנו משתמשים לקבלת החלטות מהירות וכלה בתקנות רחבות היקף המשפיעות על עסקים קטנים . כשאנחנו משתמשים במונח חוקים פשוטים , אנחנו מתייחסים לקומץ קווים מנחים המותאמים למשתמש ולמשימה שבה מדובר והמאזנים בין הנחיות נוקשות לבין חופש פעולה . ארבע התכונות הללו משותפות לעשרות הדוגמאות המגוונות לחוקים פשוטים המובאות בספר .
|
|