|
|
עמוד:8
כיצד יכול מרחב הייעוץ לסייע בעין הסערה של הקונפליקט ? כיצד ניתן לתעל את האנרגיה הסוערת המאפיינת את הקונפליקט כדי לקדם שינוי , מבלי להיסחף למערבולות של הסלמה , של דמוניזציה ושל הרס ? קונפליקטים הם חלק בלתי נפרד מהחיים האישיים והארגוניים , וכמעט כל שינוי ארגוני כרוך באופן אינהרנטי בקונפליקט ובהעצמתו ) ואצלוויק , ויקלנד ופיש , . ) 1979 עבור ארגוני השינוי החברתי , אשר מעוניינים לשנות את הסדר החברתי הקיים , קונפליקט הוא מוטיב מרכזי , שכן לרוב הניסיון להציע מציאות חדשה מתנגש במציאות הקיימת ובמערך הכוחות התומך בה והמרוויח ממנה . פנייה לייעוץ תוך כדי מאבק קורית לעתים קרובות דווקא כשנוצרים משבר או מצב חירום . אולם במצבים אלה כל צעד נחווה דחוף ובוער ומלווה בתחושות עמוקות של איום , של כעס , של פחד , של תסכול ושל חוסר אונים ; החשיבה נוטה להישרדות ולהגנה ומקשה על הנועצים להתבונן בדברים לעומק ולרוחב . כיועצות לארגונים העוסקים במאבקים חברתיים , האתגר שעומד בפנינו הוא לסייע לנועצים לפעול בצורה נחושה לקידום מטרותיהם , מבלי להיגרר אל תוך מעגלים של דמוניזציה ושל אלימות בשל סערת הרגשות המאפיינת מצב של קונפליקט ומאבק . כיועצות לארגונים הנאבקים למען שינוי חברתי עבודתנו מתבססת במידה ניכרת על הגישה של ' טרנספורמציה של קונפליקט' ) למשל : , ) Gahltung , 1990 ; Gahltung , 2001 וכן על גישת ' המאבק הבונה' ) אלון ועומר , . ) 2005 גישות אלו מציעות להתייחס אל הקונפליקט כמאגר עוצמתי של אנרגיה שבכוחו להוביל לאלימות ולהרס אך גם לצמיחה ולהתחדשות . שתי הגישות עוסקות באופן שבו ניתן לתעל את האנרגיה הטמונה בקונפליקט לתהליך של שינוי בצורה בונה ולא הרסנית . המפגש הראשוני עם עולם תאורטי זה היה מעורר השראה עבורנו . הוקסמנו מהאפשרות להתמודד עם קונפליקט באופן חדש ואחר , באופן שיכול להיות נחוש ויעיל מצד אחד , וגם מתחשב , פתוח ומורכב מן הצד האחר . עם זאת , כאשר הצגנו גישות אלו לנועצים שלנו , נתקלנו בקושי רב ליישמן הלכה למעשה . תגובה ראשונית שכיחה מצד הנועצים הייתה שהרעיונות הללו " יפים" אך " תאורטיים מדי" או לחלופין " לא ישימים במציאות שלנו . " לעתים קרובות חשנו שסערת הרגשות שבה היו הנועצים שלנו נתונים לא אפשרה להם להתפנות לדרכי מחשבה ופעולה חדשות . בשלב מסוים ניסינו להבין מה יאפשר לפשט את תפיסת העולם ולהפכה לפרקטיקה , ויחד עם הפסיכולוג נחי אלון פיתחנו עקרונות פעולה שיכולים לסייע לנועצים להתגבר על ההצפה ולהתעורר מן השיתוק לעשייה מקדמת . עם הזמן בנינו מסגרת מארגנת לחשיבה אסטרטגית על מאבקים , אשר מתרגמת את תפיסת המאבק הבונה להתנהלות מעשית . במאמר זה מטרתנו היא לחלוק את התובנות , את המושגים ואת הכלים שסייעו לנו בעבודתנו כיועצות לארגונים לשינוי חברתי במשך שש שנים . הידע המוצג כאן נשען על עקרונות של מחקר פעולה : ) Reason & Bradbury , 2008 ( תיעוד ורפלקציה של חוויית הייעוץ בזירות קונפליקט שונות , ניסיון לחבר בין תצפיות וחוויות אלו למושגים תאורטיים , חזרה עם התובנות אל שדה הפעולה וחוזר חלילה . אמנם שילבנו במאמר דוגמאות מעבודתנו , אך בחרנו שלא להתמקד בתכנם של המאבקים לשינוי חברתי אלא בתהליך הייעוץ ובתוצריו .
|
צפנת, מכון למחקר, פיתוח וייעוץ ארגוני
|