פרק 32 מעריכים תוצאות

ל מעט בקרב עניים מרודים , שעבורם הכנסה כמוה כהישרדות , המניעים העיקריים לרדיפה אחר כסף אינם בהכרח כלכליים . עבור המיליארדר החותר למיליארד הבא שלו , ואפילו אצל משתתף בניסוי על התנהגות כלכלית החותר להרוויח דולר נוסף , כסף הוא תחליף לנקודות על סולם של הערכה עצמית והישגים . תגמולים ועונשים אלה , הבטחות ואיומים — כולם בתוך ראשינו . אנחנו מעריכים בקפידה את תוצאותיהם . הם מעצבים את העדפותינו ומניעים את פעולותינו , בדומה לתמריצים שמספקת הסביבה החברתית . כתוצאה מכך , אנחנו מסרבים לחתוך הפסדים כשיש בכך הודאה בכישלון , אנחנו מוטים נגד מעשים העלולים להוביל לחרטה , ואנחנו יוצרים הפרדה כוזבת אך חדה בין אי נקיטת פעולה לנקיטת פעולה , בין אי עשייה לעשייה , מפני שתחושת האחריות גדולה יותר במקרה הראשון מאשר בשני . בשורה התחתונה , המטבע שבו ניתנים שכר ועונש הוא לעתים קרובות רגשי , מעין ניהול עצמי מנטלי שבהכרח יוצר ניגודי עניינים כשהפרט פועל כסוכן מטעם ארגון . חשוונות מנטליים במשך שנים רבות ריתקו את ריצ'רד תיילר אנלוגיות בין העולם של ניהול חשבונות לבין החשבונות המנטליים המשמשים אותנו לארגון חיינו ולניהולם ,...  אל הספר
כנרת, זמורה ביתן, דביר - מוציאים לאור בע"מ

מטר הוצאה לאור בע"מ