היו אדיבים , כי כל אדם שאתם פוגשים בו נאבק בקרב קשה . — ג'ון ווטסון י חסי לזולת ותחושתי כלפי עצמי קשורים קשר בל יינתק : ככל שאתייחס לאנשים אחרים בכבוד רב יותר , כך אכבד יותר את עצמי ; וככל שאכבד יותר את עצמי , כך אכבד יותר את הזולת . ויש דבר חביב מאוד בהתנהגות חביבה : היא מידבקת . כשאני מתייחס בכבוד לאנשים אחרים , רוב הסיכוי שהם יגלו כלפי יחס דומה , וזה כמובן משפיע על תגובתי ; יחסי משפיעים בתורם על התנהגותם כלפי וכן הלאה . התנהגותנו כלפי אנשים — עמיתים , בני משפחה , חברים — יוצרת אדוות המשפיעות על האנשים שאנחנו פוגשים וגם מעבר להם . האם אני בוחר לפזר סביבי אדוות שלוות ומרגיעות או גלים זועפים ואלימים ? במשך אלפי שנים נקשרה מנהיגות מופת עם דמויותיהם של גנרלים קשוחים בצבא , מנהלים נוקשים בעולם העסקים , פוליטיקאים חסרי מעצורים . המטפורות שלנו אינן מציעות חלופה לדגם זה , כי בסופו של דבר בעולם שבו כלב טורף כלב , מוטב להיות הכלב הטורף מהכלב הנטרף ; בעולם דרוויניסטי מוטב להיות החזק ביותר ולא החלש ביותר ; וכדי לשחות בים שורץ סכנות צריך להיות כרישים . אמנם יש דוגמאות רבות למנהיגים מצליחים התואמי...
אל הספר