תקשורת היא כמובן תלויית שפה ובמידה והמנהל אינו דובר סינית שוטפת היא תתבצע באנגלית . תקשורת באנגלית מהווה בעיה מהותית במקום העבודה בסין ובעסקים בכלל . למרות עשרות שנים של מאמצים בכיוון זה רמת האנגלית בסין , גם של בעלי השכלה גבוהה , אינה טובה . מעבר לקושי הרגיל של לימוד שפה זרה , הסיני מתקשה במעבר לשפה מערבית שעושה שימוש באלף - בית פונטי , שפה שפועלת במסגרות לשוניות שאינן אינטואיטיביות עבורו ושנובעת מתוך יסודות חשיבתיים מערביים . גם כאשר למד הסיני אנגלית בדרך כלל ההגיה תהיה קשה עבורו . השפה הסינית מחלקת כל ביטוי למילות בסיס בנות הברה אחת וכ שהוא עובר לאנגלית יבטא כך הסיני מלים בעלות מספר הברות והתוצאה היא הגיה של רצף הברות שקשה לקבוע בהן מתי מסתיימת מילה אחת ומתחילה רעותה . סיני שמתקשה באנגלית ו"מתקשה" במונחים הסיניים משמעו " בלתי מושלם , " יחשוש להשתמש בשפה ולחשוף בכך את חוסר הידע שלו , את מה שהו א תופס ככישלון שלו . בניגוד לישראלי המפטפט לא פעם באנגלית גם כאשר אינו יודע לבטא את עצמו ומשלים את החסר על ידי תנועות ידיים ותרגום מילולי ישיר של ביטויים מעברית , הסיני במקרים כאלה יעדיף לעתים ...
אל הספר