הערכה היא עניין מורכב ישראל כ"ץ

נקודת המוצא של חיבור זה היא שנגזר עלינו לאורך חיינו להתמודד עם אי ודאות רבה . מידה של ודאות מציעות נקודת הכניסה לעולם ונקודת היציאה שלנו ממנו ( שתיהן בדרך כלל אינן פרי רצוננו מראש . ( כל השאר חשוף לעמימות ולפיתולי הדרך , שמתגלים רק לאורכה . מצב זה מעורר חיפוש מפתחות לפענוח המציאות , לבירורה ולהכוונתה . בהקשר זה מופיעים מאמצי בדיקה והערכה בלתי פוסקים . מרכזיות מיוחדת נודעת להם בארגונים , אף שלא תמיד הם מפורשים , שיטתיים או מוסדרים . העידן המודרני טיפח תפיסות של הערכה כדרך לשיפור תחושת השליטה במציאות ולניטורה . חקירה וקבלת החלטות מבוססות נתונים נחשבות גם בסיס להתנהגות רציונלית , לא מעט ברוח תפיסות פוזיטיביסטיות של מדע ותוך כדי פיתוח טכנולוגיות של בדיקה , מדידה ובקרה . הכרה גוברת במגבלותיהן הנתונות של תפיסות וטכנולוגיות אלה הולידה את הצורך לפתח בתהליכי הבירור וההערכה גם אפשרויות המביאות יותר בחשבון מורכבות , אי לינאריות והפתעות . לכך מוקדש מאמר זה . נוכח אי ודאות הכניסה שלנו לעולם היא למציאות כאוטית , סתומה וחידתית עבורנו , כזו המתפענחת ומשתנה לכל אורך הדרך . יש בכך כדי לעורר ריגוש ועניין...  אל הספר
צפנת, מכון למחקר, פיתוח וייעוץ ארגוני