אחרי המילים הפנים הן שמקבלות את מרב תשומת הלב , הן של הדובר והן של מקבל המסר . הפנים מסמלות את האני . אנו מבחינים בין בני אדם בעיקר על פי תווי הפנים , ולכן הן משמשות אמצעי זיהוי במסמכים שונים . הפנים , והקול , הם גם כלי ההבעה העיקרי של הרגשות . הפנים יכולות לגלות את רגשות הדובר לגבי הדברים שאמר . אולם בה במידה מידע זה יכול להיות מעוות ויש לנהוג בו זהירות . הבעות פנים מבטאות רגשות , כגון כעס , פחד , עצבות , גועל , מתח , שמחה , שביעות רצון , התרגשות , הפתעה ובוז . לכל רגש יש עשרות גוונים ודקויות . כך , למשל , ביטוי של כעס יכול להשתנות על ציר של עוצמה , על ציר של מידת השליטה שיש לאדם על הכעס שהוא חווה , על זמן החביון של הכעס ( מתי הוא יתפרץ , ( על פרק הזמן שהכעס מתקיים , ועל מידת האותנטיות של הכעס ( האם זה כעס אמיתי או מעושה . ( לא ברור אם יש הבעת פנים נפרדת לכל גוון , אולם ברור שמגוון ההבעות עשיר מאוד , אף כי עשיר פחות מהשימוש במילים . כאשר אדם חש שני רגשות באותו הזמן , יופיעו על פניו ביטויים של שתי התחושות . הביטוי של הרגשות הוא אוניברסלי ומופיע באותה צורה אצל כל בני האדם בלי קשר לגיל ,...
אל הספר