שינוי עמדות הוא תהליך רצוף מכשולים . כדי שעובדים ישנו את עמדתם ויתמכו בשינוי יש צורך להפעיל שיטות שכנוע יעילות . התאוריות בדבר שינוי העמדות מצביעות על התנאים ועל הטכניקות המסייעים לפעולות השכנוע לשאת פרי . להלן סיכום האמצעים האפקטיוויים יותר לשנות עמדה המתנגדת לשינוי : המתקשר על המתקשר להיחשב אמין בעיני העובדים . מתקשר לא אמין לא יצליח לגרום לעובדים להסכים עם עמדותיו , נהפוך הוא , הוא עלול לחזק את חוסר ההסכמה . ארגון המעוניין לחולל שינוי חייב למנות לסוכן השינוי העיקרי את מי שנתפס בעיני הכלל כאדם אמין וישר , שאינו פועל למען האינטרסים של עצמו . על יוזמי השינוי ומחולליו להיחשב מומחים ומיומנים בתחום שהם מבקשים לשנותו . יוזמי שינוי , שהעובדים רואים בהם חסרי מיומנות וידע בתחום השינוי , לא יזכו לשיתוף פעולה . על יוזמי השינוי להיות אהודים ומקובלים על העובדים . יוזמים לא אהודים ייתקלו בהתנגדות רבה יותר לשינוי שהם מציעים והחלטותיהם ייחשבו לבלתי אמינות . יוזמי שינוי הדומים לקהל היעד ברקע , במעמד ובערכים ייהנו משיתוף פעולה . לעומתם , מי שנתפסים בעיני העובדים כשונים מהם , יתקשו יותר להוביל את השינו...
אל הספר