במקום ההנחה שהרגש שואף לאיזון , נראה הולם יותר להניח שהוא ביטוי לקונפליקט בין תפיסת השינוי שאירע בסביבה לצורך בפעולה ההולמת את השינוי . כך בפחד נוצרת אי התאמה בין מצב הסביבה למצבנו וזה דורש תגובה . קיימות עדויות שכשניצבים במצב שבו אי אפשר להחליט , עלולים להגיע להתמוטטות עצבים , שזהו המצב הקטלני של הקונפליקט שאינו תלוי כלל במחיר ההחלטה הנכונה . לא הטעות היא הקטלנית אלא הקונפליקט עצמו . כאשר ניצבות בפנינו אפשרויות שמשקל כדאיותן אינו ברור הן מגבירות את הקונפליקט ומעצימות את הרגש . אי ודאות וחוסר ביכולת הכרעה מעצימים את העיסוק באלטרנטיבות ומגבירים את הרגש . אם אני נרדפת על-ידי מישהו , האלטרנטיבות בין לברוח , להסתתר או להתקיף עולות במהירות בראשי 3 ברזניץ , . 40 , 1986 ועלולות לגרום לשיתוק דווקא בשעה שאני צריכה לפעול כך גם בקבלת הכרעות שקולות יותר כמו למשל , להחליף עבודה . העבודה החדשה מפתה , אך מלווה בחששות ובאי ודאות המלווים כל שינוי . אנשים נוטים להתמיד במצב גרוע רק בגלל הפחד משינוי המלווה באי ודאות . הרגש פעמים רבות מבטא אמביוולנטיות ערכית , משום שהערכים אינם סדורים בהיררכיה והם בעלי חשי...
אל הספר