5. הטיות בתהליך הגישור

. 5 הטיות בתהליך הגישור הטיות בהפעלת הגישור עלולות לפגוע באמון הצדדים במגשר , ומשום כך גם ביכולתו לסייע בפתרון המשבר . על מנת שהגישור יתקבל כתהליך הוגן , המגשרים נדרשים להיותו ניטרליים , אובייקטיביים וחופשיים מהטיות . אולם מגשרים , מעצם היותם בני אנוש , מתקשים לעיתים להיות ניטרליים , אובייקטיביים וחסרי פניות . על מנת להבין את הלחצים שהגישור יוצר יש לנתח את ההטיות האופייניות בתהליכי הגישור ואת מידת פגיעתם באמון שהצדדים במשא ומתן רוחשים כלפי המגשר . ( Thompson , 1998 ) המחקר האמפירי נתקל בקשיים בהוכחת הניטרליות חסרת הפניות של מגשרים . כבר הוכח לא פעם כי למגשרים יש אינטרסים משל עצמם , ולעיתים אף כוח לכפות את הצדדים להגיע להסכם שיהלום את האינטרסים שלהם . מחקרים מצביעים על הטיות רבות המאפיינות את המגשרים . ( Thompson & Bazerman , 1996 Gibson , ) במסגרת זו נדון בשלוש הטיות מרכזיות . א , מסגוי מחשבתי למגשרים יש בדרך כלל תפיסה כלשהי ביחס לצדדים במשא ומתן — ביחס לציפיותיהם , למערכת היחסים ביניהם , לדרכי פעולתם הצפויה , למידת אמינותם וכדומה . כאשר מתקבל מידע נוסף הסותר את התפיסה הראשונית ,  אל הספר
רמות