. 8 על הפן החיובי של יגשות שליליים ניתן לראות את הפן החיובי של רגשות שליליים בשתי רמות ( א ) הרמה העניינית , דהיינו , התייחסות ישירה למידה שבה רגשות שליליים יכולים להשפיע לטובה דווקא על יחסי הגומלין בין הצדדים ; ( ב ) הרמה הסמלית , דהיינו , מה הרגשות השליליים מסמלים לגבי מעמדם של הנושאים ונותנים ולגבי מערכת היחסים ביניהם . ברמה העניינית , רגשות שליליים משמשים לוויסות של מערכת קשרי הגומלין בין הצדדים , בכך שהם מאותתים על הצורך בשינוי התנהגות או בהתאמתה לצד האחר . לדוגמה , כעס המתבטא בצעקות או לחלופין בבכי הינו איתות של חוסר שביעות רצון ממהלך המשא ומתן , ומהווה איום על השגת הסכם בין הצדדים , שהרי אין לצפות מנושא ונותן כועס לעשות ויתורים . יש בכך משום איתות לצד האחר כי עליו לשנות את התנהגותו או לעשות ויתורים על מנת להימנע ממבוי סתום או מפיצוץ המשא ומתן . ( 2004 Van Kleef et al ., ) בשלושה ניסויים שנעשו על מנת לבחון את השפעת הכעס והשמחה על יחסי הגומלין בין צדדים במשא ומתן באמצעות מחשב ( 2004 VanKleef et al ., ) נמצא כי = א . תקשורת כועסת יוצרת חששות מפני משבר במשא ומתן אצל הנושאים ונותני...
אל הספר