ה . עלויות "חבויות " את העלויות "החבויות " של המשא ומתן , אותן עלויות שקשה לתרגמן למונחים של כסף , אפשר לחלק לעלויות "חבויות " לארגון ולעלויות " חבויות " לאנשים הקשורים במשא ומתן . בעלויות "החבויות" לארגון אפשר לכלול את אובדן המוניטין , התגברות התחרות בתקופה שהארגון נתון בו במשא ומתן ונזקים הכרוכים במשא ומתן מתמשך . עלויות "חבויות" לאנשים הקשורים במשא ומתן "משלמים " בדרך כלל מנהלי המשא ומתן , נציגים במשא ומתן ושולחיהם בהנהלת הארגון . משאים ומתנים מעמידים לא פעם את מנהלי המשא ומתן במבחן מבחן בו עלולים להיפגע או להיבנות הדימוי העצמי ו / או המוניטין של מנהל המשא ומתן . כאשר מנהל המשא ומתן הוא נציג של קבוצה , המחיר יכול להיות גבוה אף יותר , שכן , נוסף לסיכון המוניטין , מסתכן הנציג בפגיעה במערכת יחסיו עם שולחיו לא פחות מאשר הוא מסתכן בפגיעה במערך יחסיו עם הצד האחר . יתר על כן , תהליך המשא ומתן כרוך לא פעם במתח רב , ולא פעם בעייפות קשה מנשוא , במיוחד כאשר הדיונים נמשכים לתוך הלילה . גם למתח ולעייפות יכולה להיות עלות , המתבטאת בתפקוד לקוי בימים שלאחר סיום המשא ומתן , בקבלת החלטות שגויות ולעי...
אל הספר