א. לטבעו של הקונפליקט

א . לטבעו של הקונפליקט אנחנו מקדישים במהלך חיינו זמן ומאמץ רבים להתמודדות עם קונפליקטים . נראה שכל שינוי שחל בחיינו האישיים ו / או במערכות הארגוניות השונות שאנו פועלים בהן יכול ליצור קונפליקט . מאחר ששינויים מהירים יותר ויותר נהפכים לחלק אינטגרלי של חיינו , ההתמודדות עם קונפליקטים נהפכת לצורך יומיומי כמעט . קונפליקט מתעורר כאשר שינוי כלשהו משנה את האיזון הקיים בשליטה במשאבים או בחלוקת משאבים , ויוצר תחרות בין הצדדים על המשאבים הקיימים . במילים אחרות , קונפליקט הוא מצב של ניגוד אינטרסים בין שני צדדים או יותר , הנובע בדרך כלל מתחרות על משאבים מוגבלים . הקונפליקט אינו תופעה אובייקטיבית מוחשית . רק תוצאותיו של הקונפליקט , כגון ויכוחים , מאבקים , שביתות ואף מלחמות , הן אובייקטיביות ומוחשיות . הקונפליקט עצמו קיים במחשבותיהם של הצדדים . קונפליקט קיים כאשר הצדדים לקונפליקט תופסים את המצב כמצב של ניגוד אינטרסים . תפיסת המצב הסובייקטיבית היא החשובה לצורך זה , ולאו דווקא המצב האובייקטיבי . במצב אובייקטיבי זהה , אם הצדדים תופסים את המצב בקונפליקט - יש קונפליקט ; אם איש מהצדדים אינו חש בקונפליקט - ...  אל הספר
רמות