א . משא ומתן מהו ? משא ומתן הוא דרך אחת , ודרך אחת בלבד , לפתרון קונפליקט או ניגוד אינטרסים . ניתן לפתור קונפליקטים או ניגודי אינטרסים גם בדרכים אחרות . הבחירה במשא ומתן היא בדרך כלל בחירה רצונית של הצדדים לקונפליקט , המחליטים מטעמים אלה ואחרים כי דרך המשא ומתן היא הדרך העדיפה לפתרונו . לכל משא ומתן יש כמה מרכיבים : ( ו ) קיים קונפליקט . ( 2 ) לפחות שני צדדים מעורבים בקונפליקט . ( 3 ) הצדדים מחליטים מרצונם לפתוח במגעים לשם פתרון הקונפליקט .
אל הספר