משמעותם התיאורטית של מחקרי האותורן

משמעותם התיאורטית שלמחק רי האותורן הניסויים שהחלו בבדיקת השפעתם של משתנים פיסיים ותמריצים כספיים על התפוקה הוליכו למסקנה , שמניפולציה בתנאים הפיסיים לא השפיעה על התפוקה במידה שהשפיע עליה הגורם האנושי והחברתי . בכך טמון החידוש של ניסויים אלה . לראשונה הופרכה תיאוריית הניהול המדעי של טיילור . לא רק הנורמות הפורמליות של הארגון משפיעות על התנהגות העובדים בארגון ; גם הנורמות הבלתי פורמליות משפיעות על האופן שבו מתייחסים העובדים זה לזה , ויחסים אלה אינם הולמים תמיד את ציפיות המבנה המדרגי . לעובדים יש צרכים פיסיים וחברתיים . צרכים אלה צומחים כבר במגע החברתי של היחיד בילדותו ומתפתחים באמצעות יחסיו של הפרט עם חבריו לעבודה . יש להתייחס להתרחשויות בארגון ובסביבתו כטעונים מטען ערכי חברתי . 24 אין לראות במרכיב הבלתי פורמלי בארגון גורם שלילי , אלא להכיר בחיוניותו לתפקודו של הארגון . ראיית הארגון כמערכת חברתית מאלצת את המינהל להכיר בקיומו של קונפליקט בין הלוגיקה של היעילות ( of Efficiency The Logic ) המצופה מהארגון הפורמלי לבין הלוגיקה של המועילות , ( The Logic of Effectiveness ) המצופה מהארגון הבלתי...  אל הספר