סימני אזהרה וכלל 90 האחוזים | 21 יש דפוס התנהגות שמגביר את הקונפליקט במקום לנהל אותו או לפתור אותו, וחושף סימני אזהרה שניתן לשים אליהם לב . לפעמים הדבר מתבטא בהסלמה פתאומית ועזה של העימות ( צעקות, בריחה, אלימות וכו' ) ; לפעמים זה כרוך בגרירת העימות לאורך חודשים ושנים, תוך משיכת אנשים רבים נוספים לתוכו . חשוב להבין כי אצל אנשים מחוללי קונפליקטים, הסוגיה שנראית כגורם לעימות איננה הסיבה האמיתית . הנושא אינו הנושא . אצל אמח״קים, דפוס ההתנהגות מחולל הקונפליקטים עצמו הוא הבעיה האמיתית . נתבונן מקרוב בארבעת המאפיינים העיקריים של דפוסי התנהגות מחוללי קונפליקטים : חשיבה מרובה של הכול-או-כלום רגשות עזים או בלתי מנוהלים התנהגות קיצונית או איומים עיסוק כפייתי בהאשמת אחרים — מושאי ההאשמה שלהם חשיבה מרובה של הכול-או-כלום : אמח״קים נוטים לראות קונפליקטים במונחים של פתרון אחד ויחיד ( כלומר, שכולם יעשו בדיוק את מה שהאמח״ק רוצה ) . הם אינם מנסים — ואולי אף אינם מסוגלים — לנתח את המצב, לשמוע נקודות מבט שונות ולשקול כמה פתרונות אפשריים . פשרה וגמישות נראות להם בלתי אפשריות . אמח״קים מרגישים לעיתים קרובות ...
אל הספר