חלק שני : כל מה שצריך לעשות 85 של עובדים חדשים סקירה על מדיניות החברה בעניין הצקות, הטרדות ויחסי עבודה נאותים, סביר שתדברו ברמה גבוהה של דיוק לשוני . חשוב לציין שזה שונה לגמרי מאוצר מילים גדול . לדוגמה, שון פֵיגאן, אחד המדריכים שעובד בחברה שבבעלותי הוא מורה ודובר מצטיין, ובמכתב שכתב לאחד הלקוחות שלנו הוא השתמש במילה נדירה שהייתי צריך לבדוק במילון את פירושה : sartorial ( בגד מחויט ) . כשיעורי בית, המלצנו ללקוח שלנו לחשוב על הופעה בבגד מחויט יותר ולראות מה זה יעשה ליציבה שלו, ושון השתמש במילה "מחויט" כדי לתאר את המשימה . אולי אלה מביניכם שכבר ידעו מה פירוש sartorial חושבים, "יש לי אוצר מילים טוב יותר מזה של מייקל צ'אד הפנר — והוא כתב ספר על תקשורת ! " אם זה המקרה, יופי — אני שמח בשבילכם ! אני מקווה שתפיקו מזה תועלת ותמשיכו לצמוח במשך הזמן . אם לא ידעתם מה פירוש המילה וחיפשתם במילון, עכשיו אתם יודעים, ועכשיו יש לכם אוצר מילים קצת יותר גדול מאשר לפני שתי פסקאות . כך או כך, אני רוצה לציין את ההבדל בין דיוק לשוני ובין אוצר מילים נרחב . זה הבדל חשוב מפני שלעתים קרובות אנשים נעשים פחות מדויקים...
אל הספר