לתת אמון 183 פגישה בת שעתיים ולחיצת יד ? בלי בדיקת נאותות ! חשבו על הזמן, הכסף והמאמץ שנחסכו, על בסיס העובדה הפשוטה שצד אחד נתן אמון בצד האחר שיהיה נאמן להבטחתו . זאת דוגמה לאופן שבו אמון יכול לשמש מנוף להפיכת מאמץ צנוע לתוצאות שיוריות . כולנו עובדים עם בני אדם אחרים בהיקף כזה או אחר . חלקנו עושים זאת במסגרת ארגונים מרובדים להפליא שבהם אנחנו כפופים ליותר מאדם אחד, מתמודדים עם לקוחות פנימיים וחיצוניים וצריכים לתאם את פעולותינו על פני מחלקות ממודרות וקבוצות פונקציונליות שונות . חלקנו עובדים בתוך ועם צוותים קטנים שמצופה מהם לתפקד בזריזות, לבצע משימות במהירות ולהגדיל את הייצור תוך שימוש במשאבים מעטים יותר . אפילו אלה מאיתנו שעובדים באופן עצמאי צריכים לנהל מערכות יחסים עם לקוחות, לתאם משלוחים עם ספקים ושותפים, וכן הלאה . כל אחת מהסביבות האלה מוסיפה שכבות של מורכבות . מחלקן אפשר להימנע, חלקן בלתי נמנעות . כולנו עובדים עם אנשים אחרים גם בחיינו הפרטיים . וגם כאן אנשים הם מקור למורכבות . העבודה כוללת תיאומי לוחות זמנים בתוך המשפחה הגרעינית, המשפחה המורחבת או המשפחה המשולבת . היא כוללת התמודדות ...
אל הספר