חלק ב : טקטיקות של מנהיגות | 231 צופים בהתנהגותך, ודבר לא נעלם מעיניהם . אם אתה מאחר לפגישה, הם מבחינים בכך . אם אתה מגלגל עיניים, הם מבחינים בכך . אם אתה מפהק, הם צופים וחושבים שאתה עייף, או משועמם, או שניהם גם יחד . אנשי הצוות רואים הכול, ואם לא די בכך, הם מחקים את מה שהם רואים . אם אתה מאחר, גם הם יאחרו . אם אתה מתרשל בלבוש, גם הם יתלבשו כך . אם אתה מפר את הכללים, גם הם יפרו את הכללים, לכן עליך להתנהג כראוי כל הזמן . אתה חייב להיות האידיאל . הם גם יחקו את רגשותיך, במודע או לא במודע . אם תישאר רגוע, גם הם יישארו רגועים . אם תיבהל, ייבהלו גם הם . אם תגלה גישה שלילית, גם הגישה שלהם תהפוך לשלילית . אך אם אתה מגלה יחס חיובי, גם הם יגלו יחס כזה . אם תנהג בבני אדם בכבוד, תשמור על ענווה ותפעל במקצועיות, גם אנשיך יעשו כך על פי רוב . מה שמכשיל מנהיגים רבים הוא אי-ההבנה באשר למידת הערנות וההבחנה שמגלים הכפופים להם . הכפופים מבחינים בכול . הם מתבוננים, מציינים דברים בינם לבינם ומשוחחים על התנהגותו של המנהיג . אני יודע זאת משום שהייתי פעם כפוף . הייתי הבחור הצעיר ביותר והזוטר ביותר בשתי מחלקות ה...
אל הספר