חלק א : אסטרטגיות של מנהיגות | 123 שאין גדודים רעים, יש רק קולונלים רעים, והקולונל האמריקאי דייוויד האקוורת ( Hackworth ) כתב בספרו About Face ( פנייה לאחור ) כי אין יחידות גרועות, יש רק קצינים גרועים . אך למרות זאת ישנם מי שחושבים ש"צוות רע" הוא תירוץ לגיטימי לביצוע גרוע . הדברים הללו פשוט אינם נכונים . אין מצבים ויוצאים מהכלל שבהם הכפוף הוא האחראי על התנהלות הצוות . זו תמיד אשמתו של המנהיג . ועם זאת, ישנו יוצא מן הכלל הזה שעל פיו אין צוותים רעים, רק מנהיגים רעים . היוצא מן הכלל הוא מצב שבו צוות טוב מגיע לביצועים יוצאים מן הכלל למרות מנהיג רע . כיצד ייתכן הדבר, אם מנהיגות היא המרכיב החשוב ביותר בהצלחה או בכישלון של צוות ? זה ייתכן כאשר ישנם בצוות כפופים שמנהיגים את אנשיהם למרות הכול ; הם אנשים מלאי טקט שיודעים כיצד להנהיג גם אם לא קיבלו לכך סמכות רשמית . המנהיגים הכפופים הללו מוצאים דרכים להנהיג בלי לפגוע במנהיג המבני, משום שייתכן שהמנהיג המבני אינו מסוגל להתמודד עם כפוף שנוטל את העניינים לידיו . אם המנהיג המבני ניחן באגו גדול, הוא בוודאי לא יקשיב לכפופים לו . משום כך, בצוות מצליח המו...
אל הספר