חלק א : אסטרטגיות של מנהיגות | 81 מדוע הם עושים דבר מה, הם חייבים לשאול . אם כפופים חולקים על תוכנית או על רעיון, עליהם להשמיע את חששותיהם לאורך שרשרת הפיקוד . התנגדות כזו והתייצבות אל מול הבוס עשויות להניב תוצאות טובות יותר בסוף הדרך . אחרי ככלות הכול, למנהיג יש תפיסה שונה של המצב מזו של הכוחות בקו הקדמי, לכן הוא עלול לא לראות את מה שהכפופים לו רואים . מנהיג עלול לקבל החלטה גרועה בגלל היעדר פרספקטיבה . חשוב אפוא שיתקיים דיאלוג פתוח בין הכפופים למנהיג, כדי שלכל אורך שרשרת הפיקוד יבינו את המצב ואת נקודות המבט השונות . בעזרת דיאלוג פתוח אפשר להגיע לתוכנית הטובה ביותר האפשרית . אך מה קורה כשנוצר מצב בזמן רגיש וחייבים לקבל החלטה במהירות ? נאמר שאני מפקד מחלקה באריות הים שנמצא בעיצומו של קרב בשטח בנוי — המחלקה שלי מותקפת באש מקלעים כבדה בעת שהיא חוצה כביש . כמה מאנשי המחלקה מרותקים מאחורי כלי רכב ברחוב . אני בוחן את המצב ומגיע למסקנה שאנחנו חייבים להפעיל אש רתק מנקודה מוגבהת שתאפשר לחיילים המרותקים להתרחק מהכביש . אני מנתח את פריסת המחלקה ומגיע למסקנה שכיתה שתיים נמצאת במצב הטוב ביותר לעשות...
אל הספר