172 | מתקוונים לרב - תרבותיות בחינוך : שילוב טכנולוגיה, חינוך ושונות תרבותית במודל TEC המענה המקצועי נדרש כדי לעודד את המשתתפים להצטרף ללמידה המקוונת . בכך הוא תורם לקידום השיתופיות והרב - תרבותיות של התוכניות במרכז ,TEC הכוללות הזדמנויות ואתגרים שאינם מוכרים בלמידה המסורתית ( 2020 , . Ganayem et al ) . פרק זה מתאר את התמיכה הטכנית שניתנת לאורך תוכניות TEC ואת תרומתה הפדגוגית למשתתפיהן . תמיכה בסטודנטים ובתלמידים : דמיון ושוני תמיכה טכנית יעילה כוללת איגום של הנתונים של מקבלי השירות, אפיון התקלות שלהם וכן הבנת הצרכים והייחודיות של קהל היעד . תמיכה יעילה דורשת לפיכך איסוף נתונים רבים מהמשתתפים כדי לאפשר מענה מהיר ומתאים . התוכניות המרכזיות למכללות במרכז TEC משלבות מרצים וסטודנטים להוראה, והתוכניות הבית ספריות מיועדות למורים ולתלמידים מבתי ספר יסודיים ומחטיבות ביניים ( 2020 , . Ganayem et al ) . תמיכה בקהלים אלו מתאפיינת במרכיבים דומים ושונים, כפי שעולה מהפירוט להלן . תמיכה בתוכניות למכללות : הדואר האלקטרוני הוא דרישה בסיסית בכלל המערכות . לסטודנטים כאנשים בוגרים אין בעיה לפתוח חשבונות א...
אל הספר