היערכות מראש למניעת סכסוכים

258 סכסוכי שותפים בעולם העסקי ההסכם חייב לכלול סעיף בוררות מחייב הכולל את זהות הבורר או מנגנון לבחירתו, את הגדרת סמכויותיו ולוחות זמנים לניהול הבוררות . על ההסכם להיות גמיש דיו כדי להתאים לשינויים, ועם זאת מפורט מספיק כדי ליצור מסגרת ברורה לניהול השותפות ולפתרון משברים בעתיד . לאור החשיבות הקריטית של המוניטין, חיוני לכלול בהסכמי שותפות סעיפים עם הוראות להגנה על השם הטוב של כל הצדדים בעת סכסוך . ההוראות צריכות לכלול הליכים מוסכמים לטיפול במחלוקות והתחייבות הדדית לשמירה על סודיות, מנגנונים להתנהלות מול לקוחות בתקופת משבר, והיערכות תקשורתית — יש לקבוע נהלים ברורים לגבי אופן התגובה למשברים תקשורתיים ולהגדיר מי מוסמך לדבר בשם השותפות . נושא הלקוחות המשותפים מחייב התייחסות מיוחדת . הכרחי להגדיר מראש כללים ברורים לגבי זהות השותף שימשיך לטפל בכל אחד מהלקוחות האלו במקרה של פרישת שותף או של פירוק, חובת תשלומי איזון לשותפים האחרים על ידי השותף שמקבל את הלקוחות לטיפולו והקפדה על שמירת האינטרסים המקצועיים והאתיים מצד כל הצדדים . חשוב במיוחד להגדיר את אופן היידוע של הלקוחות ואת זכות הבחירה שלהם להחל...  אל הספר