8. הנהיגו כמו שוואב (אסטרטגיה רביעית)

מצליחים סדרתיים׀ 81 בינה ובין איינשטיין לא רק בכל הנוגע לעסקי הגרביים . אמילי בדיוק התחילה עבודה חדשה . לאחר חודש היא חזרה מהיחידה לטיפול נמרץ, שם, כמנהלת המוצר של החברה, היא מספקת שירותי תמיכה למערכת חדשה של אספקת תרופות : משאבת עירוי אלקטרונית . היא רואה את המנהל שלה במסדרון וממהרת לפנות אליו . "המשאבה לא מפסיקה לצפצף", היא מתלוננת . "יש בעיות רבות . הצוותים הרפואיים לא מרוצים ומסתבכים עם תפעול המכשיר, וכתוצאה מכך עוברים למכשירים של חברות מתחרות, ואנחנו לא מצליחים לצבור את היקף שעות העבודה הדרוש למשאבות כדי ללמוד ולהשתפר" . אמילי קיטרה במשך דקה שלמה . לאחר שסיימה, שאול, המנהל, שאל באופן אמפתי להפתיע, "אמילי, מה מדאיג אותך ? " אמילי לא ידעה מה לעשות . היא היתה משוכנעת שהלכה צעד אחד רחוק מדי עם פריקת התסכולים שלה מהמצב, וציפתה להינזף . אבל נדמה היה ששאול לא הקשיב לדבריה אלא שמע רק את המנגינה, את טון הדיבור שלה, שמשמעותו דבר אחד : אמילי מודאגת ממשהו חשוב . אבל מהו אותו דבר חשוב ? אמילי הסתירה אותו מאחורי מילים רבות כל כך, שאף אחד לא יכול היה להבין, אפילו לא היא בעצמה . היא עצרה והחלה לח...  אל הספר
מטר הוצאה לאור בע"מ