איזו סיבה יש לאנשים חרוצים ואכפתיים להתרגז כל כך בגלל סוג חדש של גבינה ? סטטוס ושייכות . קהלר איננו פועל בענף הפרות . הוא פועל בתחום שבו לוקחים חומרי גלם והופכים אותם למזון יקר ערך . לא אמור לשנות לו אם חומר הגלם הזה מקורו בפרה, בחומוס או באגוזים . אבל משנה לו . זה דומה לאופן שבו מתנהגת תעשיית הספרים - כאילו היא חלק מתעשיית כריתת העצים במקום היוזמה שנועדה להביא רעיונות חדשים לאנשים שרוצים לשלם בעבורם . או לאופן שבו החמיצה חברת הרכבות פֶּן סֶנטרָל ב ‑ 1960 את ההזדמנות להקים חברת תעופה מצליחה . רכבות היו כלי התחבורה הדומיננטי למרחקים ארוכים זה 100 שנה, אבל המטוס הופיע עכשיו כאמצעי קישור ותחבורה מהיר יותר ובעל סטטוס גבוה יותר . בדומה לווסטרן יוניון לפניה, חברות דומיננטיות כגון פֶּן סנטרל היו יכולות לעשות את המעבר לגל החדש . אבל, כפי שטד לוויט ( Levitt ) עזר לי להבין בספרו Marketing Myopia ( קוצר ראייה שיווקי ) , הן חשבו שהן בתחום הרכבות, לא בתחום התחבורה . הן גוננו על המערכת שהכירו במקום לבנות מערכת לעתיד . בכל המקרים הללו, הבריונים אינם מתנהגים בצורה לא רציונלית . הם פשוט מתקשים להביע את...
אל הספר