תוכן העניינים

א . דיאלוג עם מחזיקי עניין — שלבים ומרכיבים . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 ב . תקן AA1000 V3 לדיאלוג עם מחזיקי עניין . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 ג . ממשק הלקוחות — הלקוחות כמחזיקי עניין . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 10 . הטמעה פנימית של אסטרטגיית האחריות התאגידית . . . . . . . . . . . . 73 11 . תקשור האחריות התאגידית . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 א . תקשור פנימה של הפעילות . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 ב . תקשור חוץ-ארגוני . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 ג . יחסי ציבור ודיוור ישיר . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 12 . שיווק ומיתוג סביבתי-חברתי . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 א . שיווק סביבתי-חברתי או שיווק ירוק . . . . . . . . . . . . . ....  אל הספר