14 פרק א' את המושג "דיסוננס קוגניטיבי" טבע חוקר הפסיכולוגיה האמריקאי 1 המושג מתאר את תחושת חוסר הנוחות והצרימה לאון פסטינגר . שאנחנו מרגישים כאשר פעולותינו סותרות את עמדותינו או כאשר עמדותינו סותרות זו את זו . כפי שנראה בפרק הזה, לתחושות חוסר הנוחות והצרימה הללו יש השלכות מהותיות על חיינו, ולפעמים הן גורמת לנו לשנות את התנהגותנו במידה רבה . לא רק שאנו אוהבים להיות בעלי עמדות מוצקות, אנו זקוקים לעקביות כדי שתהיה לנו תפיסה מסודרת של המציאות, ומוחנו פועל, במודע או שלא במודע, כדי לייצר את העקביות הזאת . ללא עקביות בעמדותינו, ובין עמדותינו לבין פעולותינו, לא נוכל לבצע פעולות פשוטות שעניינן סיפוק צרכים או הסקת מסקנות . 2 לכן המערכות הקוגניטיביות שלנו מארגנות עבורנו את העולם באופן שיוצר עקביות בעמדותינו, בין עמדותינו לבין תפיסת המציאות שלנו ובין עמדותינו לבין התנהגותנו . כשהעקביות משתבשת, כמו למשל בשעה שאנו נתקלים במידע שסותר את עמדותינו או כשאנו פועלים בניגוד לעמדותינו, מתרחשים תהליכים מעניינים . בתחילה, בגלל הצורך העז שלנו בעקביות, מתעוררת בנו תחושה לא נעימה ולא נוחה . אפשר להמשיל את התחושה...
אל הספר