40 המדריך להקמה ולניהול עסק העסק צריך לתעד את פעולותיו, וככל שהעוסקים פועלים בהתאם להוראות אלה, גופי המס יראו בדיווחי העוסקים דיווחי אמת . שׁירותיות בניגוד לתפיסה הקיימת בקרב הציבור שגופי המס רוצים לפגוע בבעלי העסקים או להכשיל אותם, תופתעו לגלות שגופי המס משתדלים דווקא לעבוד בתפיסות שירותיות שמאפיינות דווקא עסקים . בדרך כלל תרגישו שהם מתייחסים לעוסקים כאל "לקוחות" . רוב עובדי גופי המס מבינים שגביית המיסים היא הבסיס לקיומה התקציבי של המדינה . הם מבינים שעוסקים שמשלמים מיסים הם חלק חשוב בתהליך גביית המיסים – שלהם ושל עובדי העוסקים . על כן, אפשר לראות שגופי המס פועלים יותר ויותר באופן שירותי ואדיב . עם יד על הלב אומר לכם שהסתבכות עם גופי מס היא נדירה – יחד עם זאת, כשקיימת הסתבכות כזו, בדרך כלל המסתבך הוא עבריין מס מובהק . על כן, חשוב לצפות מרשות המיסים ומהמוסד ביטוח לאומי לפעול בשירותיות ועל פי תפיסות כלכליות סבירות ושׁקופות – אני יכול להבטיח לכם כי ברוב המקרים רשויות המיסים אכן פועלות כך . אם בכל זאת נתקלתם במצב עוין, עליכם לפעול כדלקמן : פנו לאיש מקצוע – ייתכן שמדובר באי-הבנה של נושאים...
אל הספר