באתי ונשארתי : אישיות המטפל כרכיב חוסן 93 האלה עשויים לייצר תחושות מבוכה או דחייה בקרב אנשים שאינם מורגלים בכך . נושא השונות הוויזואלית של מטופלים באוכלוסיית הלקויות המורכבות וההתמודדות עמה הועלה לא אחת על ידי המרואיינות במהלך השיחות . המטפלות תפסו את יכולת ההתמודדות הזו כנקודת עוצמה המייחדת אותן, וכך למשל סיפרה ליאת : "הפחידה אותי הנראות האחרת . הלקות הכל כך בולטת חיצונית . " גם איה שיתפה אותי : "בהתחלה הייתי מסתכלת על הטיפולים בפה, מברשות וכדומה, והילדים מריירים, זה היה מאוד קשה בהתחלה . אבל בשלב מסוים זה בכלל לא הגעיל אותי, ממש לא . עד כדי כך שכשהגיעו אנשים מבחוץ, את לא קולטת כמה הם נרתעים . אני כבר לא ראיתי את זה . " חגית, פיזיותרפיסטית, הוסיפה לדבריהן : "יש ילדים שהם יפהפיים בעיניי . אמרו לי, 'תגידי על מה את מדברת ? ' ככה זה נתפס למי שבא מבחוץ, לא משהו שבא לך להתקרב אליו . " כך גם אמרה נורית, קלינאית תקשורת ותיקה : "אני רואה את הילדים שאני עובדת אתם . אני רואה את היופי בהם . אם אני אומרת על ילדה שהיא יפהפייה, אומרים לי, 'תגידי, מה את מדברת ? היא כולה מלאה רוק, נוזל, זה יפהפייה ? '...
אל הספר