ובאותו רגע, בשעה אחת בלילה, החדר הפנוי היחיד היה החדר שנשמר עבורה בקומה החמישית . פקיד הקבלה, שלא היה מצויד בתרשים אסטרונומי של מסלול הירח באותו לילה, אמר לה שאינו יכול להבטיח את הירח אבל שהוא מקווה שהחדר ישביע את רצונה משאר הבחינות . הוא לא השביע את רצונה . לאחר שבדקה אותו היא התקשרה לקבלה והתלוננה שאין בחדר חלונות . הפקיד, שידע שיש בחדר שני חלונות עם תריסי עץ, התנדב לעלות לחדר ולהרים את התריסים כדי שתוכל לראות את החלונות, אך היא דחתה את ההצעה והכריזה שהחדר אינו עומד בדרישותיה . הפקיד הציע למצוא לה חדר במלון שכן אך היא דחתה גם את ההצעה הזאת, לקחה את המזוודה, עזבה את המלון, ופרסמה ב ‑ TripAdvisor ביקורת שתיארה את הזוועות במלון קזבלנקה . "אם זאת הפעם הראשונה שלכם בעיר ניו יורק וזה המוטל שבו תשהו, קרוב לוודאי שאף פעם לא תחזרו לניו יורק," כתבה . "בחדר אין חלון . אין חלון בחדר, פשוט לא יכולתי להאמין . . . חדר בגודל של ארון בלי חלון זה כמו לישון בארון מתים . " הביקורת נתנה למלון כוכב אחד וכותרתה היתה "מאוכזבת מאוד ! ! ! אל תגיעו לשם ! ! ! " . בעידן שלפני TripAdvisor , מנהל מלון יכול היה לנו...
אל הספר