24 | למי קראת משתמש - נירית גביש אני כל הזמן שוכחת ) , אני מזעיקה אותו מחמ"ל המחשבים שפתח לו בחדרו ומבקשת עזרה . אם הוא לא עסוק בחיסול אויבים וירטואליים עם חבריו שמתקשרים איתו מרחוק, הוא עוזר בשמחה . הבעיה היא האופן שבו הוא עוזר לי . איל מעדיף להראות לי ישירות במסך המחשב מה עליי לעשות . הוא מצביע למשל על שורת האייקונים האמצעית למעלה ומראה לי היכן בשורה הזאת נמצא האייקון שאני צריכה . זה הרגע שבו אני מתעצבנת . "אל תראה לי באצבע ! תסביר לי במילים ! " אני מבקשת . איל לא מבין, הכי מהר בשבילו זה להראות לי היכן נמצא האייקון ישירות על המסך, לא ? אז למה אני מתעקשת שהוא יבזבז זמן, יתאמץ יותר ויסביר לי במילים במקום להשתמש בידיים ? הרי גם לי זה יהיה יותר מהר אם הוא יראה עם האצבע, הלא כן ? אני מנסה להסביר לאיל שכשהוא מצביע על האייקון אני מצליחה באותו הרגע במשימה שלי ומשנה את כיוון הטקסט, אבל למוחרת, כששוב אצטרך לעשות את אותה המשימה, כבר לא אזכור איך מבצעים אותה . ההנחיה שלו, אני אומרת לו, היא יותר מדי ספציפית ולכן לא מאפשרת לי לחשוב קצת בעצמי, להבין את ההיגיון הפנימי מאחורי המיקום של האייקון וצורתו...
אל הספר