79 במערך הידברות אחד מוטלות על כל אחד מהדוברים משימות רבות ומורכבות, ולעיתים יש לבצע כמה מהן בו זמנית ולשלב את כולן באורח מותאם והגיוני, כך שיתקבל רצף של שיחה שיכול להוביל להשגת מטרות ההידברות� מכאן עולה כי מערך ההידברות מחייב היערכות, התפנות, תכנון וריכוז, לשם כך, כאמור, יש ליצור תנאים ומסגרת שיחה� מהותו של אירוע ההידברות הוא חילופי דעות, שידור, קליטה ועיבוד של אינפורמציה רגשית ושכלתנית, לשם יצירת מסקנות מהמפגש ובחינת התובנות שעלו לאור המטרות שאותן רצו המתקשרים להשיג� מערך האירוע יכול להיות יחידת תקשורת עצמאית, כמו ייעוץ חד פעמי בדבר האפשרויות השונות לקבלת משכנתה לרכישת דירה ויכול להיות חלק מכנס הידברות שנמשך על פני יום שלם ומעבר לכך� הוא יכול גם להיות חלק מתקופת הידברות המתפרסת על פני חודשים ואף שנים� דוגמה למערך שהוא חלק מכנס הידברות יכולה להיות הקדשת השעה הראשונה של כנס יומי, שמשתתפיו הם עובדים בכירים של משרד הפנים, וייעודו הוא ניתוח הגורמים לתפקוד לקוי של עירייה מסוימת בדרום הארץ� ההרצאה תהיה מלווה בדוגמאות על הליקויים השונים והדרך שבה הם משבשים ופוגעים באורח החיים המשותף של תושבי...
אל הספר