י. ניצחונות קטנים ומימוש הפוטנציאל האישי

חדשנות : כל אחד יכול ! 87 מוכר לנו הנוהג שההנהלה פונה אל העובדים והעובדות ומבקשת מהם לפעול ב״ראש גדול״ . מספרים להם על ההמצאות של סטיב ג׳ובס, על אלברט איינשטיין, על תומס אדיסון ועל אחרים שכמותם . ואולם הבה נעצור לרגע קט ונחשוב : האם באמת ובתמים עובד מן השורה בכל ארגון שהוא קם בבוקר ולפתע פתאום מצליח להמציא דבר מה דרמטי וחריג כמו ג׳ובס או אדיסון ? התשובה היא לא, ואם בכל זאת יש כאלה, אז הם כנראה מעטים מאוד ויוצאים מן הכלל . לפיכך הדרך הנכונה היא דווקא עידוד העובדים להשגת הצלחות התפורות למידתם וליכולותיהם האישיות והקבוצתיות, כפי שטוענים תרזה אמבילה וסטיב קרמר, מחברי הספר ( The Progress Principle 2011 ) : למנהלים אין מושג מה עושה את העובדים שלהם שמחים . אבל גם לעובדים לעתים קרובות קשה להבין מה יכול לשמח אותם בעבודה, והם שוקעים באומללות מתמשכת . למשל, שלאף אחד אין כוח לשמוע על יעדים גדולים, פרויקטים ענקיים, הישגים חסרי תקדים . כל מה שאנשים רוצים זה לצלוח את יום העבודה, את השבוע, את 21 החודש, עם איזו תחושה שהם עשו משהו, הצליחו קצת, זה הכול . כדי שהנהלה תשיג את המטרות הגדולות שהציבה לעצמה, על...  אל הספר