חדשנות פנים־ארגונית

18 יוסי גולן יצירתיות של עובדים אינה מגיעה מכאוס בסביבתם או בארגונם אלא דווקא מהסדר הארגוני, מאותם הדברים המוכרים להם היטב, שעל פיהם הם יודעים את הכיוון הנכון ואת כוכב הצפון שלאורו יוכלו גם למצוא את הרעיון היצירתי הבא . מנהל שדואג להעביר לעובדיו באופן כנה ובפתיחות רבה את תכולתם המלאה של היעדים שנקבעו לארגון ואת חשיבותם, וכיצד היצירתיות האישית של כל עובד ועובדת בכל תחום בארגון תסייע רבות להשגת היעדים הללו – יצליח לעורר בעובדיו מוטיבציה מרקיעת שחקים . אחת הבעיות בתחרות הגוברת בין הארגונים היא שמתח הרווחים של חלק מהם נשחק, ועובדה זו מחייבת את ההנהלה שלהם להגיב מהר, בדרך כלל על ידי מיקוד בצורך בהגדלה מיידית של המכירות ושל קצב הייצור . באותה הנשימה היא גם מאיצה ופועלת לקיצור הזמן המוקצה לפיתוח ולמחקר תוך כדי הפעלה מתאימה של המערך הלוגיסטי ושל שרשרת האספקה . בעשותה כך היא דוחקת לקרן זווית את הפעילות ואת ההשקעה הדרושות לקידום החדשנות . יש לציין שדווקא בעת מצוקה ותחרות תרומתם של כל האנשים בארגון ליצירתיות ולחדשנות כדי להאיץ תהליכי הבראה היא רבה והכרחית . הדבר תקף החל מהעובד הזוטר ביותר בהיררכי...  אל הספר