אורי שירן 122 יזכה לחדר נקי ומצוחצח ? " ותשובתי הכנה הייתה כמובן "כן, בהחלט ! " ואז הוא ביקש ממני לעשות ניסיון ואמר : "אל תעסיק יותר מפקחות קומה" . מאחר שהיה מחסור תמידי בחדרניות הציע להציע למפקחות שהיו בעברן חדרניות מצטיינות לחזור לתפקידן הקודם ומי שלא תרצה תיאלץ לעזוב . בדיעבד לשמחתי, כולן רצו להישאר . ואז ביקש ממני מנהל האזור לקיים ישיבת צוות ולהכריז שממחר אין יותר פיקוח על עבודת החדרניות . כל חדרנית תנקה את החדר ביסודיות ובסיום תזכור היטב שכדאי מאוד שתעשה בעצמה ביקורת ופיקוח על עבודתה, כי אחריה מי שייכנס לחדר לא תהיה המפקחת כי אם האורח ששילם כ- $ 200 ללילה . בהנהלה הוחלט שמנהל המשק ימנה צוות של מנהלי מחלקות מכְּלל המחלקות, ואלה יבדקו בסידור עבודה שיכין להם מנהל המשק, ביקורת חדרים אקראית לחמישה חדרים של כל חדרנית במחלקת המשק במהלך חודש . הדוח יקבל ציון וכל חדרנית שממוצע הציונים שלה החודשי יעבור את הציון 95 תקבל $ 100 בונוס חודשי, שהיה בונוס נכבד לשכר חודשי של החדרניות שעמד אז על כ- $ 1,200 בחודש . כל הנ"ל הובא כמובן לידיעת החדרניות שהיו נלהבות ונרגשות לקראת השינוי . תוצאות הניסוי של...
אל הספר