כללים או סטנדרטים ? 301 של שיפוטים . לפחות מהבחינה הזאת, לשופטים ( כלומר כל מי שמיישמים את הכללים ) יש פחות עבודה . הם נשמעים לכללים . לטוב או לרע, מרחב התמרון שלהם קטן בהרבה . סטנדרטים הם דבר שונה לחלוטין . כאשר יש סטנדרטים, השופטים צריכים לעבוד קשה כדי להחליט מה משמעותם של תנאים פתוחים . ייתכן שיידרשו שיפוטים רבים מצדם כדי להחליט מה נחשב ( לדוגמה ) ל"מתקבל על הדעת" או "אפשרי" . נוסף על בירור העובדות הם חייבים לצקת תוכן בניסוחים מעורפלים יחסית . מי שמנסחים סטנדרטים בעצם מייצאים את סמכות קבלת ההחלטות לאנשים אחרים . הם מעבירים את הכוח לידיהם של אחרים . ההנחיות מהסוג שדנו בהן בפרק 22 יכולות להיות כללים או סטנדרטים . אם הן כללים, הן מגבילות דרמטית את השיפוט . אפילו כסטנדרטים הנחיות לא בהכרח פתוחות לגמרי . מבחן אפגר בנוי מהנחיות, לא מכללים . הוא אינו מונע שימוש בשיקול הדעת . כאשר ההנחיות נוקשות עד כדי כך שלא נותר מקום לשיקול דעת כלשהו, הן הופכות לכללים . גם אלגוריתמים פועלים ככללים, לא כסטנדרטים . מחלוקות ובורוּת צריך להיות ברור מההתחלה שכל אימת ששוררות מחלוקות חריפות בארגונים, בחברות עסקי...
אל הספר