ניהול במצבי חירום 186 היכרות : רענן דינור, מנכ"ל משרד ראש הממשלה לשעבר 193 כישלון כבסיס להצלחה 197 במדינת הבירוקרטיה 202 לחץ ולחצים 210 היכרות : מיכל הלפרין, ראשת רשות התחרות לשעבר 221 ניהול ומשפחה 225 עקרונות למשרת ציבור : 230 שירות ציבור | לא לפחד | לחשוב אסטרטגית | ליזום ולחדש | לבנות גשרים | להיות איש של אנשים | דוגמה אישית | לרדת לשטח | להיות שקוף | לשמור על צניעות וענווה תודות 243
אל הספר