169 2 . איך מנהלים גונבים ? גורו השיווק סת׳ גודין ניסה להמחיש פעם את ההבדל בין יכולות “קשות״ ( כאמור, דברים ברורים ומוגדרים : מישהו שיכול לרוץ 100 מטר ב - 58 . 9 שניות ) לבין יכולות “רכות״ ( שהן כאמור הרבה יותר סובייקטיביות ופתוחות לפרשנות : “חברותי״ או “יודע להתמודד היטב במצבי לחץ״ ) . גודין שאל : אם אחד העובדים אצלכם בארגון היה לוקח בכל יום, מדי יום ביומו, מחשב הביתה ולא מחזיר אותו למחרת — כמה זמן היה לוקח לכם להגיש תלונה במשטרה ? ואם אחד המנהלים, מדי יום ביומו, היה משליט טרור של פחד בארגון, מזלזל בצורה מופגנת בעובדים ומאיים שמי שיטעה או ישגה ימצא את עצמו ללא עבודה — כמה זמן היה לוקח לכם להפסיק את זה ? בשני המקרים, מדובר בסוג של גניבה, טוען גודין . אבל החוקים שקשורים לגניבת עצמים הרבה יותר נוקשים מאשר החוקים שנוגעים לגזלת מושגים אמורפיים כמו שמחת חיים או פרודוקטיביות . פרופ׳ דן אריאלי ערך פעם ניסוי בגניבות וגילה עובדה מעניינת : מתברר שאם תשאירו בקבוק קוקה קולה או שוקולד במקרר משותף, לרוב האנשים לא תהיה בעיה מוסרית לצרוך אותו, אבל אם תניחו את שווה הערך הכלכלי שלו במקרר במזומן, נניח 10...
אל הספר